退款与取消：7 天确认期和商店渠道的差异

付费容易退款难，规则要提前知道。b.stage 的退款分「网页端购买」和「App 内购买」两条线，处理渠道完全不同。

核心规则：7 天购买确认期

网页端购买的会员、凭证类商品有一条关键规则（官方帮助中心在会员与凭证的商品说明里都写明了）：

• 购买在「内容已被查看」或「付款后满 7 天」两者取先时正式确认。
• 确认之后不可撤销购买。
• 也就是说：想反悔，要在 7 天内、且还没点开专属内容之前提出。

两条退款线

官方商品页明确写了：App Store 购买的通过 Apple 帮助中心取消退款，Google Play 购买的通过 Google Play 帮助中心处理——b.stage 客服不处理这两类的退款申请。

订阅型的特别提醒

自动续费类商品（订阅会员、b+POP 订阅通行证）的续费期扣款不可退：

• 不想续费，在到期前关掉自动续费，关闭后当期权益保留到期末。
• 忘关被扣了下期，这笔钱按规则要不回来——设个日历提醒比事后维权靠谱。
• 订阅型的连续性规则见b+POP 通行证。

实操路径

1. 网页端：MY > 订单/购买记录，找到订单看是否仍在确认期内，或走该 stage 的 1:1 咨询。
2. App 内购：打开 Apple/Google 的购买记录页，对该笔订单申请退款，理由写清楚。
3. 物理商品（周边）的退换是另一套流程，见换货与退货。

规则细节可能随版本与地区调整，最终以官方结算页与帮助中心当前说明为准。