高频问题速查：b.stage 新手最常问的十件事

把新手问得最多的十个问题汇成一页，每条给短答案，详细内容点链接。

账号类

1. 换手机后数据还在吗？在。会员、书签、购买记录跟着账号走，登录即恢复；首页布局按设备区分可能不同。见登录规则。

2. 能改注册邮箱吗？不能，邮箱注册后不可变更，注册时就要用长期邮箱。见账号设置。

3. 多久不登录会掉登录？连续 30 天不打开 App 自动登出，重登即恢复，推送期间会停。见登录规则。

会员类

4. 一个账号能加入多个偶像的平台吗？能，但每个 stage 要单独注册会员、单独付费，身份互不通用。见会员不互通。

5. 买了会员后悔了能退吗？ 7 天确认期内且未查看内容可退；确认后不可撤。App 内购走 Apple/Google 退款。见退款与取消。

6. 会员到期前忘了取消续费怎么办？续费扣款不可退，当期权益用到期末；下次到期前记得关自动续费。见购买会员。

POP 类

7. 看不懂韩语怎么办？ POP/TALK 消息支持一键翻译成简体中文等 6 种语言。见POP 消息翻译。

8. 错过的直播还能看吗？结束后 48 小时内有回放，不能下载；个别场次可能无回放。见进 Live POP 直播间。

9. TALK 里能发多少条消息？每条偶像帖子下限发 7 条，隐藏已发消息不返还条数。见TALK 私信房。

商店类

10. 演唱会周边怎么不用排队买？用现场取货（Onsite Pickup）提前下单，活动当天到指定点凭订单领取。见现场取货。

还没解决的问题

• 先过一遍收不到通知、App 打不开：先查这五处。
• 涉及订单与付费的私人问题，走该 stage 的 1:1 咨询。
• 平台级故障看官方状态公告，等修复比反复重试有效。